Satisfait ou remboursé 

Vous avez 7 jours, à compter de la date de réception du colis, pour changer d’avis. Si le produit ne vous plait plus, vous pouvez nous le renvoyer.
(Prenez contact avec l’équipe Rendez vous déco qui vous indiquera la marche à suivre)

 

Produits garantis

De nombreux produits Rendez vous déco sont garantis. Pour connaître la durée de garantie du produit qui vous plait, rendez vous sur sa fiche produit !

 

Qualité : 100% des produits contrôlés

La qualité est au cœur des préoccupations de Rendez vous déco et nous avons ainsi choisi de travailler avec des partenaires spécialisés dans le contrôle qualité pour s'assurer que les matériaux utilisés soient de qualité, que les finitions soient impeccables et que les normes européennes soient respectées.

La qualité des produits est vérifiée à plusieurs étapes de la production et avant la livraison pour que les meubles Rendez vous déco soient d’une qualité irréprochable quand ils arrivent chez vous.

 

Service client : Proche de vous, un service client disponible

Notre service client est à votre écoute au 0811 09 04 88 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h30 à 12h et de 14h à 18h (sauf jours fériés). Vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact disponible sur le site, nous vous répondrons au plus vite !

 

Paiement sécurisé

Plusieurs modes de paiement sont disponibles sur le site: le paiement par carte bancaire, le paiement par chèque et le paiement par paypal.

Le paiement par carte bancaire se fait directement sur la page de paiement sécurisé en ligne du Crédit Agricole : e-transactions. La liaison est sécurisée via le protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer) qui permet le cryptage des données fournies par le porteur sur sa carte. Ce système établit alors une connexion cryptée sécurisée entre l’internaute et le Crédit Agricole. Seul le serveur e-transactions a accès aux données confidentielles que vous renseignez au moment du paiement en ligne.

Rendez vous déco n’a pas accès à ces données, elles vous seront donc demandées à chaque commande.

 

Livraison par un transporteur spécialisé

Rendez vous déco fait appel à plusieurs prestataires pour assurer la livraison de vos meubles.
Selon le produit que vous commandez, vous aurez le choix entre plusieurs modes de livraison.


Ainsi pour le gros mobilier, vous aurez à votre disposition deux options:

  • La livraison spécialisée par 2 transporteurs avec prise de rendez vous, monter à l'étage et placer dans la pièce de votre choix
  • Le retrait en entrepôt

Pour les produits de taille moyenne:

  • Un livreur prendra rendez vous avec vous et vous apportera le produit au rez de chaussée
  • Le retrait en entrepôt

Pour les petits produits:

  • Rendez vous déco fait appel aux services colissimo
  • Le retrait en point relais