Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet


A propos de Rendez vous déco :

Rendez-vous deco (www.rendezvousdeco.com) est un site de e-commerce spécialisé dans la vente de mobilier
design.
Créée par 3 jeunes et dynamiques associés, l'équipe est aujourd'hui composée de 10 personnes et ambitionne de
devenir un des leaders de la vente de mobilier design sur internet.
Afin d’aider l’équipe dans son développement, nous recherchons actuellement plusieurs stagiaires pouvant mener
à une embauche.

La mission : 

Vous aurez à améliorer les process mis en place afin d’améliorer l’efficacité de ceux-ci et notamment :
   - SAV : comprendre et identifier les problématiques
   - Le SAV : comment diminuer le nombre d’appels entrants
   - Le traitement des commandes (comment industrialiser le traitement des commandes afin de pouvoir
gérer des volumes plus importants)
   - Le reporting (comment éviter la ressaisie et la perte de données)
   - Mener des enquêtes de satisfaction afin de mener à des actions correctives sur la structure existante (site
+ process)

Vous aurez en charge la mise en place opérationnelle de l’amélioration du suivi client ; vous serez en charge du
pilotage des actions correctives, et du suivi de celles ci sur le moyen terme.

Profil et compétences :

Pour ce poste, vous justifiez des compétences suivantes :
   - Curieux et ouvert, vous aimez comprendre les organisations
   - Synthétique, votre pensée est organisée
   - Autonome et ayant le sens des responsabilités
   - Attrait pour le business sur internet
   - Ouvert, vous aimez travailler en équipe

La formation :

Vous êtes issus d’une école de commerce, IEP ou master universitaire et souhaitez vous investir dans un stage
responsabilisant.
Vous êtes motivé(e) et avez envi(e) de relever des challenges en vous investissant dans un projet ambitieux ?
Vous souhaitez acquérir une expérience professionnelle enrichissante et complète?
Autonome sur vos projets, rigoureux(se), et curieux(se), vous appréciez le travail en équipe.
En tant que chef de projet, vous travaillerez directement avec les associés de l’entreprise, les développeurs,
l’équipe marketing et serez en lien avec la clientèle.
Embauche possible à la fin du stage.

Modalités :

Poste à pourvoir : à partir de juillet 2011
Stage basé : à Lyon 1er (69)
Durée : 6 mois ou plus
Salaire : à négocier

Convaincu(e) ? Envoyez-nous votre CV ainsi qu’une lettre de motivation à recrutement@rdvdeco.com